Wij proberen er samen met u uit te komen en uw klacht over onze dienstverlening naar tevredenheid op te lossen. Soms lukt dit niet en bent u het niet eens met de manier waarop wij uw klacht willen verhelpen. Dan is er niet langer sprake van een klacht maar van een geschil. Hiervoor kunt u terecht bij de Klachtencommissie. Deze commissie is onafhankelijk.
|