|
 Portaal vindt het belangrijk om op de hoogte te zijn van de wensen en meningen van zijn huurders. Hiervoor staan wij in nauw contact met huurdersbelangenverenigingen, bewonerscommissies en individuele bewoners.
Huurdersbelangenvereniging
Huurdersbelangenvereningen (HBV’s) zijn opgericht om het belang van huurders te behartigen. Dit doen ze onder meer op het gebied van beleid, klachtenafhandeling en algemene zaken. Voor Amersfoort is dat Bewonersvereniging Hestia, voor Soest de VHOS.
Het bestuur van Hestia en de VHOS en de directie van Portaal Eemland hebben een aantal keer per jaar een beleidsoverleg. Onderwerpen die aan bod komen zijn bijvoorbeeld het huurbeleid, energiebeleid en jaarplannen.
Bewonerscommissies
De leden van deze commissies zijn bewoners uit een bepaalde buurt of complex. Zij praten met ons over allerlei zaken die in een buurt spelen, zoals onderhoudsplannen, verkoop- en renovatieplannen van complexen in de buurt.
Individuele bewoners
Omdat niet iedereen actief wil of kan zijn in een bewonerscommissie, zoeken wij ook naar andere mogelijkheden om uw mening te horen. Hiertoe organiseren wij bijvoorbeeld een inloopmiddag in de wijk of zoeken wij u op tijdens een speciale activiteit. Ook zetten wij digitale middelen in. Denk bijvoorbeeld aan het houden van enquêtes via e-mail en ons Portaalpanel.
Wilt u weten wat een HBV doet, wilt u meepraten over uw buurt of wilt u meer informatie? Neem dan contact op met Hestia of de VHOS. De gegevens vindt u op onderstaande websites. |