Voor Portaal is participatie een belangrijk onderwerp. We besteden hier dan ook veel aandacht aan. We voeren bijvoorbeeld nauw overleg met Huurdersbelangenverenigingen, nemen deel in bewonerscommissies en informeren en raadplegen onze bewoners bij grote renovaties, sloop en nieuwbouw.
We willen graag weten hoe onze bewoners(organisaties) onze participatie waarderen. Daarom hebben we KWH, Kwaliteitscentrum Woningcorporaties Huursector, opnieuw gevraagd de kwaliteit van bewonersparticipatie te meten.
In 2008 heeft KWH dezelfde meting namelijk op al onze regiokantoren uitgevoerd. Deze meting heeft veel concrete informatie opgeleverd. Het kan uiteraard altijd beter en daarom heeft de regio Arnhem ervoor gekozen om een nieuwe meting te laten uitvoeren.
De meting gebeurt dit voorjaar door middel van schriftelijke en/of telefonische enquêtes onder alle leden van onze bewonersorganisaties en een aantal van onze bewoners. Daarnaast voert KWH gesprekken met een afvaardiging van onze bewonersorganisaties. Ook een aantal medewerkers van Portaal wordt geïnterviewd. In de zomer verwachten we de metingresultaten.
Wilt u meer informatie over het KWH-Participatielabel, kijkt u dan op www.kwh.nl. Als u vragen heeft over de meting, neemt u dan contact op met Peter van Duinen of Moreen Wuite via telefoonnummer 0800 - 767 82 25.