Kennisbank

Gaat u verhuizen? Wij hopen dat u prettig heeft gewoond in uw woning van Portaal. U kunt uw huur op elk gewenst moment opzeggen via MijnPortaal . De opzegtermijn staat in uw eigen huurovereenkomst, deze is meestal één maand. Hoe eerder u de woning o...

Uw huis kan het Certificaat Beveiligde woning krijgen. U kunt het keurmerk zelf aanvragen. Om het keurmerk te krijgen, moet uw huis voldoen aan een aantal eisen op het gebied van (inbraak)preventie. Kijk hiervoor op deze website, politiekeurmerk . A...

U kunt ervoor kiezen deel te nemen aan een servicefonds. Een service fonds bestaat uit een glas- en rioolfonds. Het zijn een soort verzekeringen. Als u deelneemt aan het rioolfonds, zorgen wij voor rioolontstopping indien dit nodig is. Neemt u deel a...

Servicekosten zijn een vergoeding voor bijvoorbeeld schoonmaak, tuinonderhoud en glasverzekering. De hoogte van de servicekosten verschilt per woning. In een flat betaalt u meer dan in een eengezinswoning. Het bedrag dat u betaalt, is een voorschot. ...

Bij renovatie, sloop of nieuwbouw kan het zijn dat u tijdelijk of definitief moet verhuizen. Hierover maken we altijd goede afspraken. Deze leggen we vast in een contract met u. Dit noemen wij een sociaal plan. Hierin staan alle afspraken over regeli...

U woont, vooral in de steden, dicht op elkaar. Dat veroorzaakt soms hinder en spanningen die uw woonplezier kunnen bederven. Als er eenmaal onderlinge spanningen zijn, is het niet altijd eenvoudig om tot een oplossing te komen. Hier leest u wat het v...

Woont u in een gebouw met een gezamenlijke verwarmingsinstallatie? Dan betaalt u maandelijks een voorschot voor de stookkosten. Eenmaal per jaar ontvangt u hiervan een eindafrekening.

Zorg dat uw tuin er netjes uitziet. Een niet goed onderhouden tuin is vaak een bron van ergernis voor de buren.

In uitzonderlijke gevallen kunt u urgentie krijgen. Denkt u dat u voor urgentie in aanmerking komt? Leg uw situatie dan uit en neem contact met ons op.

Een verhuurderverklaring is een document waarop uw vorige verhuurder aangeeft of u de huur op tijd betaalde en of u overlast veroorzaakte.