Woonfraude is:
En hiervoor heeft Portaal geen toestemming gegeven.
Het is eigenlijk een vorm van bedrog; de werkelijkheid is anders dan is afgesproken. De aanpak van woonfraude is landelijk en bij Portaal erg belangrijk.
Vaak kan een klein signaal al duiden op criminaliteit, zoals:
Om welke regio gaat het?
Om welke regio gaat het?
Hinder kan overlast worden als het blijvend en ernstig is. Ook heeft het kortgeleden nog plaatsgevonden en blijft waarschijnlijk in de toekomst bestaan. Woonoverlast wordt veroorzaakt door extreem gedrag van bewoner(s). Omwonenden voelen zich minder vrij en hun woongenot wordt verstoord. Denk aan:
Bij overlast starten wij een onderzoek. We spreken met beide partijen. Als dat nodig is, werken we samen met andere partijen. Bijvoorbeeld met de politie, gemeente en hulpverlening. Samen zoeken we naar een oplossing.
Heeft u ook de teksten over hinder van en ruzie met uw buren gelezen?
Ervaart u overlast van buren? Maak een melding via MijnPortaal. Bent u geen huurder van ons? Meld overlast dan met formulier Overlast melding.
Schrijf alvast op wanneer (datum en tijdstip) u overlast heeft gehad van uw buren. Zet erbij hoe lang het duurde en wat voor soort overlast u heeft ervaren. Deze korte aantekeningen (logboek) kunnen later als bewijs worden gebruikt.
Juridische procedure
In het uiterste geval kunnen wij een juridische procedure starten. De klachten moeten heel ernstig zijn en er moet voldoende bewijs zijn. De rechter kan regels vaststellen om de overlast te stoppen (gedragsaanwijzing). Of de rechter kan een boete (dwangsom) opleggen. Ook kan de rechter besluiten, dat de overlast gevende huurder de woning moet verlaten. Een juridische procedure duurt lang en u krijgt niet altijd gelijk van de rechter. U kunt meestal ook niet anoniem blijven.
Schakel de politie in bij ernstige overlast, zoals bij geweld, bedreiging en crimineel gedrag. Bel bij spoed 112 en als het geen spoed is 0900-8844. Dringende zaken kunt u ook melden bij Meld Misdaad Anoniem via 0800-7000 of www.meldmisdaadanoniem.nl.
Denkt u dat een huurder van Portaal een wietplantage heeft? Geef dat alstublieft zo snel mogelijk aan ons door met het formulier Overlast melding. Wij onderzoeken het dan meteen. En wij behandelen uw melding altijd vertrouwelijk.
U woont, vooral in de steden, dicht op elkaar. Dat veroorzaakt soms hinder en spanningen die uw woonplezier kunnen bederven. Als er eenmaal onderlinge spanningen zijn, is het niet altijd eenvoudig om tot een oplossing te komen.
Woonfraude betekent dat een woning op een manier wordt bewoond, verhuurd of gebruikt die niet is toegestaan. Het kan ook zijn dat de huurder (bijna) nooit in de woning is. In dat geval houdt de huurder een woning bezet waarvoor anderen op de wachtlijst staan.
Onder woonfraude valt ook het illegaal gebruik van hennepteelt, gokken, drugshandel en prostitutie.
Woonfraude kán hinder of overlast veroorzaken. Ook als u geen (over)last heeft, kunt u woonfraude aan ons melden.
Bent u huurder van ons? Meld overlast dan via MijnPortaal.
Bent u geen huurder van ons? Dan kunt u overlast melden via formulier Overlast melding.
Naar aanleiding van uw melding, starten wij een onderzoek.
U kunt overlast ervaren in uw woonomgeving, bijvoorbeeld van hangjongeren, zwerfafval of fout geparkeerde auto's. De openbare ruimte is niet van Portaal. Daarom kunnen wij deze overlast dan ook niet aanpakken. U kunt het melden bij uw gemeente.
Ervaart u overlast in een algemene ruimte van Portaal (bijvoorbeeld vuilnis in de centrale hal)? Maak dan een melding via MijnPortaal. Bent u geen huurder van ons? Meld de overlast dan met formulier Overlast melding.
Hinder of overlast kan veroorzaakt worden door buren met (psychische) problemen of een verslaving. Maakt u zich zorgen om uw buren?
In uw gemeente is een wijk- of buurtteam actief. In dit team werken hulpverleners samen. Vaak houden deze teams spreekuren in de wijk. U vindt het team ook via de website van uw gemeente. U kunt de situatie bij hen melden.
Kunt u geen instantie vinden in uw gemeente, neemt u dan contact met onze afdeling Bewonerscontact op zodat wij u verder kunnen helpen.
Ervaart u zeer erge stankoverlast uit de woning van uw buren en heeft u daarbij uw buren al een lange tijd niet meer gezien? Meld dit dan bij de politie.