Ik heb ruzie met mijn buren, wat kan ik doen?
Algemeen
Om welke regio gaat het?
Gevonden resultaten voor "overlast"
In deze categorie is 26 resultaten gevonden met uw zoekopdracht.
Veelgestelde vragen
Mag ik een deel van mijn huis onderverhuren als ik er zelf ook woon?
Algemeen
U mag één kamer van uw huis of appartement onderverhuren aan één persoon terwijl u er zelf ook woont. Bijvoorbeeld aan een student. Onderverhuur moet u altijd eerst bij ons aanvragen. Dit kan met het aanvraagformulier verzoek tot onderverhuur. In het formulier staat wat de regels zijn en welke papieren wij nodig hebben om uw aanvraag te kunnen behandelen.
Let op:
- Het is niet de bedoeling dat u geld verdient met het verhuren van een kamer. U mag een redelijke huurprijs vragen, in verhouding met de huur die u zelf betaalt.
- Als uw huurder overlast veroorzaakt, bent ú verantwoordelijk.
- Het is lastig in te schatten hoe het zal zijn met een extra persoon in huis. U kunt het beste eerst een periode van maximaal negen maanden afspreken. Tot negen maanden kunt u het contract met uw onderhuurder zonder problemen weer opzeggen. Ná negen maanden geldt huurbescherming en is het voor u veel lastiger om de kamerverhuur te beëindigen, omdat er dan rechten ontstaan voor de kamerhuurder. Wilt u hierover advies, neem dan contact op met het Juridisch Loket.
- Verhuur nooit een kamer zonder het bij ons aan te vragen. Dat is illegale onderverhuur. Als wij dit constateren, moet uw onderhuurder direct uit de woning en kunt u een boete krijgen van wel 18.000 euro.
Wij geven u geen toestemming een kamer onder te verhuren, als het gaat om:
- Een 3-kamerwoning met momenteel twee of meer bewoners.
- Een 4-kamerwoning met momenteel drie of meer bewoners.
- Een 5-kamerwoning met momenteel vier of meer bewoners.
- Een 6-kamerwoning met momenteel vijf of meer bewoners.
- Een 55+ woning en de inwonende is jonger dan 55 jaar (of een 65+ woning en de inwonende is jonger dan 65 jaar).
- Een woning die gesloopt of gerenoveerd wordt en u heeft al urgentie gekregen.
Vind een huurder via Geef tijdelijk thuis
Geef tijdelijk thuis is een samenwerking van vier organisaties die mensen helpen om ergens tijdelijk een thuis te vinden. Zij kunnen u helpen om een onderverhuurder te vinden.
Ga naar geeftijdelijkthuis.nl.
Als u andere vragen heeft over het onderverhuren van een kamer, kunt u contact opnemen met onze afdeling Bewonerscontact.
Ik wil in mijn woning een harde vloerbedekking leggen. Mag dat?
Algemeen
Nee, dat mag helaas niet zomaar, want harde vloeren zorgen vaak voor overlast.
Om een harde vloerbedekking zoals hout of laminaat te leggen, moet u dit bij ons aanvragen. Dat kan via Zelf Aangebrachte Verandering (ZAV). Binnen vier weken hoort u van ons of wij akkoord gaan met wat u wilt veranderen. Dan kunt u wel of niet beginnen.
Een ondervloer voor vinyl of kurk moet een TNO- of TUV-label hebben met tenminste 10 dB.
Wat is een harde vloer?
Iedereen maakt geluid in huis. Dat hoeft geen probleem te zijn. Maar als u vaak en luid geluid maakt, is de kans groot dat uw buren daar last van hebben. En dat geldt andersom natuurlijk ook.
De beste oplossing: goede vloerbedekking
Goede vloerbedekking is de belangrijkste manier om geluidsoverlast te voorkomen. Zachte vloerbedekking werkt het best vanwege de bovenlaag van textiel. Daarmee bedoelen wij alle vormen van tapijt. Harde vloerbedekking zoals laminaat geeft eerder geluidsoverlast. Wilt u toch harde vloerbedekking leggen? Dan moet u vooraf toestemming vragen aan Portaal. Het is belangrijk dat u een goede ondervloer gebruikt. Hieronder vertellen wij u er meer over.
Vloerbedekking en ondervloer leggen
Gaat u vloerbedekking leggen? Lees dan eerst deze belangrijke informatie goed door.
Harde vloerbedekking
- Voor het leggen van harde vloerbedekking moet u altijd vooraf schriftelijk toestemming vragen aan Portaal. Dit doet u via Zelf Aangebrachte Verandering (ZAV).
- In woningen met een houten vloer is geen harde vloerbedekking toegestaan. Hier zijn alleen zachte vloerbedekkingen toegestaan die het contactgeluid in de naast-, onder- of bovengelegen woning voldoende dempen.
- Leg harde vloerbedekking los van de muur. Laat ongeveer één centimeter ruimte tussen vloerdelen en de muren.
- Leg harde vloerbedekking zwevend. Dat wil zeggen; niet rechtstreeks op de vloer en tegen de wanden. U mag nooit in de vloer spijkeren of schroeven. De aanwezigheid van spijkers of schroeven kan geluidsoverlast veroorzaken en u kunt een leiding raken.
Ondervloer
- Een ondervloer leggen is verplicht. Ook bij zachte vloerbedekking. Dit vermindert geluidsoverlast en zorgt er ook voor dat uw vloerbedekking langer goed blijft.
- Een ondervloer moet altijd minimaal 10 dB (ΔLlin) geluidsreductie hebben. Let extra goed op de vermelding van ΔLlin.
- Zorg dat de ondervloer past bij het type vloerbedekking en de ondergrond. Er gelden verschillende eisen voor een houten-, stenen- of betonnen vloer. Die technische eisen voor de vakman leest u hieronder en kunt u laten zien aan de leverancier waar u de vloer koopt.
- Voor tapijt kunt u een zacht ondertapijt (bijvoorbeeld rubber of Egalsoft) gebruiken en bij harde vloeren bijvoorbeeld een MDF ondervloersysteem. Zo lang het voldoet aan minimaal 10 dB (ΔLlin) geluidsreductie.
Vloerverwarming
Voor vloerverwarming is speciale vloerbedekking te koop. Kies voor PVC, vinyl of linoleum. Ook katoenen, wollen en nylon tapijten zijn geschikt.
- Vloerbedekking mag niet dikker zijn dan 10 millimeter.
- Het is verstandig om de betonvloer eerst te controleren op ongelijkmatigheden (bobbels en putten). Egaliseer de betonnen vloer met een bijpassend egalisatieproduct.
Overig
- Leg zachte vloerbedekking op de trappen, bijvoorbeeld in de vorm van halve maantjes of laat hem geheel stofferen. Een trap die alleen is geschilderd geeft geluidsoverlast.
- Bij nieuwbouwwoningen met een zwevend gelegde dekvloer (los van muren en vloer) is het mogelijk om de basisvloer te egaliseren en daarop direct een vloerbedekking te leggen. U dient wel eerst zeker te weten dat dit ook voor uw woning geldt.
- Bewaar aankoopbonnen met de aankoopdatum. Hierop staat de technische informatie over de vloer (serienummers en dergelijke) en de gegevens van de winkel waar u de vloer heeft gekocht. Zo kunt u altijd aantonen dat uw vloer in orde is.
Vraag deskundig advies
- Vraag bij het kopen van uw vloerbedekking altijd advies aan een vakman. Hieronder staat alle technische informatie die belangrijk is voor uw vloerbedekking en ondervloer. Met die informatie weet de vakman aan welke eisen de vloerbedekking moet voldoen.
- Laat de ondervloer en vloerbedekking bij voorkeur aanbrengen door een specialist. De specialist weet hoe de vloer volgens de voorschriften gelegd moet worden. Dit geldt vooral bij harde vloerbedekking.
Meer tips om geluidsoverlast te voorkomen
Naast een goede vloerbedekking leggen, kunt u nog meer doen om het wonen voor u en uw buren aangenaam te maken. Hieronder vindt u enkele voorbeelden die u kan doen om geluidsoverlast te verminderen.
- Heeft u harde vloerbedekking? Leg dan (speel)kleden neer en plak viltjes onder stoelpoten.
- Plak viltjes, rubber dopjes of tochtstrippen op deurstijlen en keukenkastjes en -lades. Dit dempt geluid bij het dichtdoen.
- Stoffeer uw woning goed; gordijnen isoleren en dempen geluid.
- Draag in huis sloffen of schoenen met een zachte zool.
- Loop ‘geluidsbewust’ de trap op en af.
- Zet uw wasmachine en droger en geluidsboxen op een rubber mat, schokdempers of een andere trillingdemper. Het is ook belangrijk dat uw wasmachine en -droger waterpas staan.
Technische informatie voor de vakman
Het maakt uit wat voor een vloer (fundering) u als basis heeft. Afhankelijk van de vloer die u wilt, dient u een goede ondervloer te leggen. Als u met deze informatie naar de leverancier van uw vloer gaat, weet de leverancier aan welke eisen de vloer en ondervloer moeten voldoen.
Bij een houten vloer
- In woningen met een houten vloer zijn alleen zachte vloerbedekkingen toegestaan die het contactgeluid in de naast-, onder- of bovengelegen woning voldoende dempen. Deze moet een geluidsdemping hebben van tenminste 10 dB (ΔLlin) op een houten vloer of een geluidslabel NTA, minimaal 3 sterren voor een houten vloer.
Bij een betonnen of stenen vloer
- De ondervloer geeft een geluidsdemping van tenminste 10 dB (ΔLlin) op een betonnen of stenen vloer of heeft een geluidslabel NTA, minimaal 3 sterren voor een betonnen of stenen vloer.
Algemeen
- De vloerbedekking en de ondervloer moeten op elkaar zijn afgestemd.
Mag ik mijn hemelwaterafvoer afkoppelen?
Algemeen
Het afkoppelen van regenpijpen moet zorgvuldig gebeuren. Het verschilt per situatie wat daarvoor de beste manier is. Verkeerd afkoppelen kan leiden tot stank- of wateroverlast of schade aan de woning. Daarom is het afkopppelen van regenpijpen bij woningen van Portaal niet toegestaan.
We zijn wel aan het onderzoeken hoe we dit in de toekomst kunnen gaan faciliteren. Heeft u belangstelling en zijn uw buren ook geinteresseerd?
Laat het ons weten via een e-mail naar huurdersduurzaamheid@portaal.nl.
Let op: Het e-mailadres huurdersduurzaamheid@portaal.nl gebruiken we alleen voor inventarisatie van de interesse in afkoppelen van een regenpijp. Zodat we daar bij de ontwikkeling van nieuw beleid rekening mee kunnen houden. U krijgt daarom ook geen reactie op uw mail.
Waar houd ik rekening mee bij de inrichting van mijn tuin?
Algemeen
- Bij nieuwbouw zorgen wij voor een eenvoudige erfafscheiding en de aanleg van toegangspaden en opritten. U zorgt voor het aanleggen van de tuin of erf.
- Een erfafscheiding naast en achter het huis mag maximaal 2 meter hoog zijn. Vóór het huis is de maximale hoogte 1 meter.
- Bomen en struiken zijn mooi, maar zet ze niet te dicht bij de erfafscheiding. Plaats een struik minimaal 0,5 meter en een boom minimaal 2 meter van de erfafscheiding of van de gevel.
- Minder tegels en meer groen in uw tuin zorgt voor verkoeling en een snelle afvoer van regenwater. Een goede richtlijn is: maximaal 60% steen en minimaal 40% groen.
- Als u een schutting wilt vervangen, kies dan bij voorkeur voor een heg. Het is beter voor insecten en goed tegen wateroverlast.
- Huurt u een woning met erfafscheiding van Portaal? Dan dient u deze goed te onderhouden. U mag hier
niets aan wijzigen zonder schriftelijke toestemming van Portaal. - Wilt u een schutting, schuur, dierenverblijf, vijver, gevelbeplanting of iets anders bouwen of aanleggen in uw tuin? Houd hierbij rekening met de regelgeving die is vastgelegd in de bouwverordening van uw gemeente en vraag hiervoor altijd schriftelijk toestemming aan Portaal.
- Houd rekening met uw buren. Ga met hen in overleg als u grote veranderingen aanbrengt aan de inrichting, zoals het plaatsen van een nieuwe erfafscheiding.