Gevonden resultaten voor "overlast"

In deze categorie is 29 resultaten gevonden met uw zoekopdracht.

Veelgestelde vragen

Waar houd ik rekening mee bij de inrichting van mijn tuin?

Algemeen

  • Bij nieuwbouw zorgen wij voor een eenvoudige erfafscheiding en de aanleg van toegangspaden en opritten. U zorgt voor het aanleggen van de tuin of erf.
  • Een erfafscheiding naast en achter het huis mag maximaal 2 meter hoog zijn. Vóór het huis is de maximale hoogte 1 meter.
  • Bomen en struiken zijn mooi, maar zet ze niet te dicht bij de erfafscheiding. Plaats een struik minimaal 0,5 meter en een boom minimaal 2 meter van de erfafscheiding of van de gevel.
  • Minder tegels en meer groen in uw tuin zorgt voor verkoeling en een snelle afvoer van regenwater. Een goede richtlijn is: maximaal 60% steen en minimaal 40% groen.
  • Als u een schutting wilt vervangen, kies dan bij voorkeur voor een heg. Het is beter voor insecten en goed tegen wateroverlast.
  • Huurt u een woning met erfafscheiding van Portaal? Dan dient u deze goed te onderhouden. U mag hier
    niets aan wijzigen zonder schriftelijke toestemming van Portaal.
  • Wilt u een schutting, schuur, dierenverblijf, vijver, gevelbeplanting of iets anders bouwen of aanleggen in uw tuin? Houd hierbij rekening met de regelgeving die is vastgelegd in de bouwverordening van uw gemeente en vraag hiervoor altijd schriftelijk toestemming aan Portaal.
  • Houd rekening met uw buren. Ga met hen in overleg als u grote veranderingen aanbrengt aan de inrichting, zoals het plaatsen van een nieuwe erfafscheiding.
Meer over dit onderwerp

Ik wil in mijn woning tapijt leggen. Mag dat?

Algemeen

Ja dat mag. Wel moet u een goede ondervloer onder uw tapijt leggen. Een ondervloer vermindert geluidsoverlast. En uw tapijt blijft langer goed. U hoeft geen toestemming aan ons te vragen om tapijt te leggen. 

Goede ondervloer

De ondervloer onder tapijt moet minimaal 10 dB (ΔLlin) geluid dempen. Let goed op dat er ΔLlin op de verpakking staat. U kunt bijvoorbeeld een zacht ondertapijt kopen van rubber of Egalsoft.

Als uw vloerverwarming heeft

Op vloerverwarming kunt u tapijt van katoen, wol of nylon leggen.

  • De vloerbedekking mag niet dikker zijn dan 10 millimeter.
  • Controleer eerst of de betonvloer helemaal glad is en geen bobbels en putten heeft. Is dat wel zo? Maak de betonnen vloer dan glad met een product dat daar speciaal voor bedoeld is.
Meer over dit onderwerp

Ik wil in mijn woning een harde vloerbedekking leggen. Mag dat?

Algemeen

Ja, u mag een harde vloerbedekking leggen. Let er wel op dat u de afspraken volgt.

Een harde vloer is een vloer zonder tapijt. Bijvoorbeeld laminaat, parket, zeil of plavuizen. Harde vloeren maken meer geluid dan tapijt wanneer u erop loopt. Uw buren kunnen daar last van hebben. Daarom gelden er regels voor harde vloeren.

Lees de regels goed door. Zo voorkomt u dat u de vloer misschien weer weg moet halen.

Afspraken

  • U heeft toestemming van Portaal gekregen om de vloer te mogen leggen.
  • U legt de vloer volgens de regels.

U mag op een houten vloer geen harde vloer leggen. Op hout mag alleen tapijt. Dat voorkomt geluidsoverlast. U mag alleen een harde vloer leggen als de vloer van uw huis van beton of steen is.

Toestemming vragen

  1. Vraag toestemming
    (u gaat naar de pagina 'Zelf Aangebrachte Veranderingen')
  2. Vul hier uw postcode en huisnummer in.
  3. Kies bij de stap 'Waar in de woning?' onderaan voor 'Vloer'.

Regels voor het leggen van de vloer

U moet altijd een goede ondervloer onder uw vloer leggen. Een ondervloer vermindert geluidsoverlast. Ook blijft uw vloer langer goed. Kies daarom een goede ondervloer. 

De ondervloer moet voldoen aan een paar regels. Let hier op als u de ondervloer koopt. U kunt dit ook aan de winkel laten zien waar u de vloer koopt. Zij kunnen u dan advies geven.

  • De ondervloer moet genoeg geluid tegenhouden. Kijk of er minimaal “10 dB ΔLlin” op de verpakking staat.
  • Of de ondervloer heeft een geluidslabel NTA, met minimaal 3 sterren voor een betonnen of stenen vloer.
  • De ondervloer moet passen bij de vloer die u erop wilt leggen.
  • Bewaar altijd de bon en de labels met het keurmerk van uw ondervloer en vloer. Zo kunt u later bewijzen welke (onder)vloer u heeft gebruikt.
  • Het beste kunt u de ondervloer en de vloer laten leggen door een specialist. Die weet wat de regels zijn.
  • Let op: bij sommige nieuwbouwwoningen ligt de dekvloer los van de muren en de vloer. We noemen dit ‘zwevend gelegd’. Is dat in uw huis zo? Dan kunt u daar wel direct vloerbedekking op leggen. Check wel eerst of dit voor uw woning geldt.

Veder is het is belangrijk dat u de vloer goed legt. Zo voorkomt u geluidsoverlast.

  • Leg de vloer niet vast aan de muur. Laat ongeveer 1 centimeter ruimte tussen de vloer en de muur.
  • Leg de vloer niet vast tegen verwarmingsbuizen, afvoerbuizen of andere buizen die door de vloer heen gaan. Laat ook hier ongeveer 1 centimeter ruimte tussen de vloer en de buis.
  • Leg de harde vloer los (‘zwevend’) op de ondervloer. Maak de vloer niet vast aan de muur met lijm, spijkers of schroeven. Als u dat wel doet, gaat er meer geluid naar de buren.

Als u vloerverwarming heeft

Op vloerverwarming kunt u PVC, vinyl of linoleum leggen. Ook tapijt van katoen, wol of nylon is geschikt.

  • De vloer mag niet dikker zijn dan 10 millimeter.
  • Controleer eerst of de betonvloer helemaal glad is en geen bobbels en putten heeft. Is dat wel zo? Maak de betonnen vloer dan glad met een product dat daar speciaal voor bedoeld is.
Meer over dit onderwerp

Afvoer of riolering ontstoppen

Algemeen

Het ontstoppen van het riool valt onder het rioolfonds. Wilt u weten of u lid bent van het rioolfonds? Log dan in op MijnPortaal en kijk bij Mijn contracten, contracten, huurspecificatie. Als u geen lid bent, betaalt u de reparatie zelf. Plant u het reparatieverzoek, dan krijgt u de gelegenheid lid te worden. U kunt aangeven bij de leverancier dat u lid wilt worden. Op de volgende pagina ziet u wie de leverancier is. 

Bij stankoverlast maken we een onderscheid tussen twee soorten: tijdelijke of permanente stankoverlast. Bij tijdelijke overlast wijst niets direct op een verstopping, maar heeft u problemen bij een bepaalde wind of veel neerslag. Bij een permanente vieze geur in huis kunt u contact opnemen met de leverancier.

Meer over dit onderwerp