Ik wil een klacht doorgeven. Hoe doe ik dat?

U kunt uw klacht doorgeven op pagina Klacht doorgeven.

Gerelateerde vragen

Ik vind dat Portaal mijn klacht niet goed heeft afgehandeld. Wat kan ik nu doen?
Om welke regio gaat het?
Ik moet de meterstanden doorgeven maar ik weet niet waar de meters zitten. Wat nu?
De meterstanden van gas, water en elektriciteit moet u zelf doorgeven. Dat geldt ook voor de eindmeterstanden als u de huur heeft opgezegd.

Zitten de gasmeter en de watermeter in een ruimte waar u niet zelf bij kunt of kunt u de meter niet vinden? Neem dan contact op met uw wijkbeheerder, via onze afdeling Bewonerscontact.
Aan wie moet ik mijn jaarlijkse huuraanpassing doorgeven?
Wij geven de huuraanpassing alleen aan u door. U moet zelf andere organisaties informeren als dat nodig is. Bijvoorbeeld de gemeente als u een uitkering krijgt en de gemeente uw huur betaalt. Of de Belastingdienst als u huurtoeslag krijgt. Wij sturen de Belastingdienst wel elke maand een overzicht, maar u bent zelf verantwoordelijk dat de Belastingdienst de juiste gegevens heeft.