Ik heb een stroomstoring. Wat moet ik doen?

Algemeen

Is de storing in de hele woning of in een deel van de woning?

Alles over Reparatie melden

Gerelateerde vragen

Mijn woning heeft zonnepanelen. Moet ik kosten betalen aan mijn energieleverancier als ik teveel stroom opwek?
De zonnepanelen op uw dak wekken stroom op. Soms wekken uw zonnepanelen meer stroom op dan u verbruikt. De stroom die u niet gebruikt, gaat terug naar uw energieleverancier. We noemen dit ‘terugleveren’.

Sommige energieleveranciers berekenen hier kosten voor, anderen niet. Dit verschilt per energieleverancier. Let dus goed op wat er in uw energiecontract staat.

Loopt uw energiecontract af en moet u het verlengen? Dan kunt u gratis overstappen naar een andere leverancier. Dit is een goed moment om energieleveranciers te vergelijken. Op vergelijkingswebsites zoals Pricewise en Independer ziet u welk energiecontract het beste bij uw situatie past. Dat kan een hoop geld schelen.
Waarom zijn de kosten van de gemeenschappelijke elektra zo hoog?
De kosten zijn afhankelijke van de aanwezige faciliteiten. Hoe meer er aangesloten is (lift, galerijverlichting, bergingen, mechanische ventilatie, etc.) hoe hoger het verbruik. Verder is de capaciteit van de aansluiting van belang. Hoe hoger het verbruik en/of de capaciteit van de aansluiting hoe hoger de kosten en de voorschotten.
Elektra herstellen
WAARSCHUWING! Elektriciteit kan levensgevaarlijk zijn, vooral in natte en vochtige ruimtes. Plan bij de volgende stap een afspraak met de monteur.

Controleer eerst met behulp van de stekkerpoef goed of één van uw apparaten de storing veroorzaakt. Onder klustips op onze website vindt u uitleg over de stekkerproef.

Wanneer uzelf of uw eigen apparaat de storing veroorzaakt, dan brengen we minimaal € 100,- kosten in rekening. U bespreekt de kosten ter plaatse met de monteur.

Heeft u een onderhoudsabonnement? En is de storing niet door uzelf of een eigen apparaat veroorzaakt? Dan wordt alleen reparatie en vastzetten van niet werkende schakelaars en stopcontacten vanuit uw onderhoudsabonnement vergoed. Houdt u ook rekening met onderstaande:
- Een stopcontact/schakelaar vervangen kost maximaal € 40,- (dit valt onder het onderhoudsabonnement als de storing niet door uzelf of een eigen apparaat wordt veroorzaakt). Elk extra stopcontact € 25,-
- Bij beschadiging van een stopcontact of schakelaar is vervanging voor uw eigen rekening. Een uitzondering is een kapot koordje van de trekschakelaar van uw wasmachine of van plafondverlichting. Reparatie van het koordje valt onder het onderhoudsabonnement.
- Hoofdzekering vervangen € 85,-
- Buiten kantoortijden is er een extra avond-/weekendtarief van € 60,-
- Als de monteur al onderweg is en u wilt de opdracht annuleren, dan betaalt u zelf € 35,- voorrijkosten.
- Elektraleiding doorboord? De kosten zijn vooraf niet bekend vanwege eventueel hak- en breekwerk en betaalt u zelf.

Zoeken

Ik heb een stroomstoring. Wat moet ik doen?

Algemeen

Contact