Ik heb een klacht over de camera van mijn buren. Wat moet ik doen?

Film niet zomaar met een camera

Denkt u dat uw buren zich niet aan de regels houden? Bekijk de tips over wat u kunt doen (u gaat naar de website van de Autoriteit Persoonsgegevens).

U mag thuis een camera ophangen, zoals een videodeurbel. Maar de camera mag niet filmen bij de buren of op straat. Lukt dat niet helemaal? Zorg dan dat de camera zo weinig mogelijk van de buren en de straat filmt.

Beeld- en geluidopnames

Met een camera of videodeurbel kunt u beeld en geluid opnemen. Maar u mag niet zomaar buren of mensen op straat opnemen. Dat mag alleen als zij toestemming geven of als er een goede reden is, bijvoorbeeld bij ernstige overlast. Hang altijd een duidelijk bordje of sticker op dat er opnames worden gemaakt. Bewaar opnames zo kort mogelijk, maximaal 24 uur. Langer bewaren is alleen mogelijk bij een incident. Zorg dat uw camera of videodeurbel en de opgeslagen opnames goed beveiligd zijn tegen misbruik.
Praten zonder opname mag altijd, bijvoorbeeld via een intercom.

Alles over Leefbaarheid

Gerelateerde vragen

Mag ik een camera ophangen aan mijn woning?
Ja, u mag een camera ophangen aan uw woning. Hiervoor is het belangrijk dat u aan deze twee voorwaarden voldoet:
1. Meld uw gewenste verandering
  Als u een camera wilt plaatsen, moet u dit bij ons melden. Pas na onze goedkeuring mag u de camera plaatsen.
  
  Ga naar Zelf Aangebrachte Verandering (ZAV) en dien uw aanvraag in.
2. Volg de wettelijke regels
  De belangrijkste regel is dat de camera alleen uw eigen bezittingen mag filmen. U mag dus niet de eigendommen van anderen filmen, zoals het huis of de tuin van uw buren.
  
  Bekijk alle regels over camera’s bij uw eigen huis (u gaat naar de website van de Autoriteit Persoonsgegevens).
  
  Beeld- en geluidopnames
  Met een camera of videodeurbel kunt u beeld en geluid opnemen. Maar u mag niet zomaar buren of mensen op straat opnemen. Dat mag alleen als zij toestemming geven of als er een goede reden is, bijvoorbeeld bij ernstige overlast. Hang altijd een duidelijk bordje of sticker op dat er opnames worden gemaakt. Bewaar opnames zo kort mogelijk, maximaal 24 uur. Langer bewaren is alleen mogelijk bij een incident. Zorg dat uw camera of videodeurbel en de opgeslagen opnames goed beveiligd zijn tegen misbruik.
  Praten zonder opname mag altijd, bijvoorbeeld via een intercom.
Mag Portaal een camera ophangen?
Portaal mag een bewakingscamera ophangen in een flatgebouw als dat nodig is. Dit mag alleen als de privacy van mensen zo min mogelijk wordt geschonden en als aan een aantal wettelijke regels is voldaan:
- Belang: Portaal moet een goede reden hebben voor de camera, zoals het beveiligen van eigendommen of het beschermen van bewoners.
- Noodzaak: Cameratoezicht mag alleen als er geen andere manier is die minder ingrijpend is voor de privacy. Naast cameratoezicht moeten er ook andere maatregelen zijn genomen.
- Privacy: Portaal moet de belangen van bewoners en bezoekers afwegen tegen hun eigen belang.
- Informatie: Iedereen moet weten dat er cameratoezicht is, bijvoorbeeld door bordjes op te hangen.
Portaal heeft een cameraprotocol waarin staat aan welke regels wij moeten voldoen en hoe de beelden worden opgeslagen.
Mag ik een videodeurbel ophangen aan mijn woning?
Ja, u mag een videodeurbel ophangen aan uw woning. Uw videodeurbel vervangt de deurbel en is dan onderdeel van de huurwoning die u huurt. Bij verhuizing neemt u de videodeurbel uiteraard weer mee en plaatst u de reguliere deurbel terug.

Volg de wettelijke regels
De belangrijkste regel is dat de videodeurbel alleen uw eigen bezittingen mag filmen. U mag dus niet de eigendommen van anderen filmen, zoals het huis of de tuin van uw buren.

Bekijk alle regels over camera’s bij uw eigen huis (u gaat naar de website van de Autoriteit Persoonsgegevens).

Beeld- en geluidopnames
Met een videodeurbel kunt u beeld en geluid opnemen. Maar u mag niet zomaar buren of mensen op straat opnemen. Dat mag alleen als zij toestemming geven of als er een goede reden is, bijvoorbeeld bij ernstige overlast. Hang altijd een duidelijk bordje of sticker op dat er opnames worden gemaakt. Bewaar opnames zo kort mogelijk, maximaal 24 uur. Langer bewaren is alleen mogelijk bij een incident. Zorg dat uw videodeurbel en de opgeslagen opnames goed beveiligd zijn tegen misbruik.
Praten zonder opname mag altijd, bijvoorbeeld via een intercom.

Zoeken

Ik heb een klacht over de camera van mijn buren. Wat moet ik doen?

Film niet zomaar met een camera

Beeld- en geluidopnames

Contact