Burenoverlast melden
Heeft u overlast van uw buren? We begrijpen dat dit erg vervelend is. Normale woongeluiden van buren horen erbij. Vooral als u in een stad woont. Heeft u toch overlast van uw buren? Ga dan op een rustig moment in gesprek met uw buren. Niet iedereen is bewust van de overlast die ze veroorzaken. Meestal lukt het om samen goede afspraken te maken.
Heeft u verschillende gesprekken met uw buren gehad en houdt de overlast niet op? Dan schakelt u buurtbemiddeling in. In het onderstaande stappenplan leest u wat u kunt doen.
Stap 1 Praat met uw buren
Praat eerst met uw buur die de overlast veroorzaakt. Een vriendelijk gesprek kan al veel oplossen. Samen kunnen u en uw buur afspraken maken.
Stap 2 Buurtbemiddeling
Als na verschillende gesprekken tussen u en de buren het probleem niet is opgelost, schakelt u buurtbemiddeling in. Zij helpen bij gesprekken tussen buren. Hieraan zijn geen kosten verbonden. U kunt zelf contact opnemen met buurtbemiddeling om uw situatie voor te leggen.
Op de website Problemen met je buren vindt u tips en informatie. Ook kunt u zich daar aanmelden voor Buurtbemiddeling in uw eigen woonplaats.
Stap 3 Ik wil burenoverlast melden
Komt u er ook met Buurtbemiddeling niet uit? Dan kunt u de overlast bij ons melden.
Stap 4 Wat doen we verder
Na het invullen van het formulier krijgt u een bevestiging dat wij uw melding hebben ontvangen. Binnen 10 werkdagen nemen we contact met u op.
We gaan met u in gesprek om uw kant van het verhaal te horen en stellen u vragen, zodat we een compleet beeld krijgen. Vervolgens bepalen we wat Portaal kan en gaat doen. Dit plan bespreken wij met u.