Op donderdag 4 juni onderhouden we onze systemen. Hierdoor is MijnPortaal van 17.00 uur tot 23.00 uur niet bereikbaar. Daarna kunt u weer inloggen en uw woonzaken online regelen. Onze excuses voor het ongemak.
Voor uw veiligheid plaatst of vervangt Portaal rookmelders in woningen. Wij controleren op vaste momenten of er genoeg rookmelders zijn en vervangen rookmelders als dat nodig is.
Portaal laat de rookmelders plaatsen en vervangen door Ares Groep. Dit bedrijf is gespecialiseerd in het plaatsen en vervangen van rookmelders.
U krijgt vooraf bericht als uw woning aan de beurt is. De monteur kijkt waar rookmelders nodig zijn, plaatst of vervangt ze en controleert of ze goed werken.
Een rookmelder piept om verschillende redenen:
Heeft u nog geen rookmelder of niet op elke verdieping? Neem dan contact op met de afdeling Bewonerscontact via telefoonnummer 088 - 767 82 25. Zij maken een afspraak met u om een (extra) rookmelder in uw woning te installeren.
U kunt een rookmelder zelf testen. De meeste rookmelders zijn voorzien van een testknopje. Hiermee kunt u controleren of de rookmelder werkt. Als de rookmelder werkt, hoort u bij het indrukken van het testknopje een luid alarmsignaal.
Als de geldigheidsdatum van uw rookmelder verloopt, dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Bewonerscontact. Zij kunnen een afspraak voor u inplannen met onze vakmensen.
Vanaf 1 juli 2022 moet iedere woning in Nederland op elke verdieping een rookmelder hebben. Dat heeft de overheid bepaald. Wij willen graag dat u prettig en veilig woont, dus de meeste woningen zijn al voorzien van een rookmelder.