Kennisbank

Is de huur die u betaalt te hoog in verhouding tot uw inkomen? Dan komt u mogelijk in aanmerking voor huurtoeslag. U vraagt huurtoeslag aan bij de Belastingdienst.

Als u gaat verhuizen is het belangrijk dat u de woning netjes en schoon achterlaat. In onze instructiefilm ziet u hoe u de woning aan ons moet teruggeven.

Bent u niet tevreden over onze dienstverlening? Laat het ons dan weten. We lossen het graag samen met u op.

U kunt lid worden van ons bewonerspanel : PortaalPanel. Wij leggen de leden van dit panel geregeld vragen voor over bijvoorbeeld onze dienstverlening of een nieuw idee.

We vinden het belangrijk dat u prettig woont. In een schone wijk waarin u zich veilig voelt. Dit noemen we leefbaarheid. U kunt ons helpen uw buurt en wijk leefbaar te houden.

Woont u samen met uw partner en bent u getrouwd of heeft u een geregistreerd partnerschap? Dan bent u automatisch medehuurder als u allebei in de woning woont. U moet dit wel aan ons doorgeven. In andere situaties bent u alleen medehuurder als uw naa...

Een huurcontract kan op naam staan van één persoon of van meerdere personen. U kunt de naam op het huurcontract laten aanpassen. Bijvoorbeeld als u gaat scheiden of als uw medehuurder is overleden. Dat kan alleen als u hiervoor de juiste rechten heef...

Soms bouwen wij nieuwe huur- en koopwoningen. Een overzicht van al onze nieuwbouwwoningen vindt u op onze projectenpagina .

Groot onderhoud aan uw woning doen wij, zoals uw kozijnen schilderen. We plannen dit jaren vooruit. We verdelen het onderhoud in renovatie, planmatig onderhoud of groot onderhoud. Hierbij verbeteren we de technische kwaliteit van de woningen, zodat o...

Gaat u verhuizen? Wij hopen dat u prettig heeft gewoond in uw woning van Portaal. U kunt uw huur op elk gewenst moment opzeggen via MijnPortaal . De opzegtermijn staat in uw eigen huurovereenkomst, deze is meestal één maand. Hoe eerder u de woning o...