Overlast melden met QR-code voor algemene ruimtes

Bij Portaal nemen wij uw klachten serieus. Is er iets kapot in de gemeenschappelijke ruimtes, ligt er afval of heeft u overlast? Gebruik de QR-code om de overlast te melden.

Wat kunt u doen om overlast te melden?

Voer het onderstaand stappenplan uit en bekijk op de afbeeldingen wat u moet doen.

1. Nadat u de QR-code gescand heeft, logt u in op MijnPortaal.
   
   
2. Log in met uw e-mailadres en wachtwoord.
   1. Heeft u nog geen account op MijnPortaal? Dan kunt u die hier in een paar minuten aanmaken.
3. Kies voor "Ik heb overlast in een algemene ruimte (bijv. ongedierte of vuilnis in een centrale hal)".
   
   
   
4. Maak uw keuze.
   
5. Omschrijf de overlast.
   
   
6. Klik op versturen.
   
   

Wat zijn algemene ruimtes?

Algemene ruimtes zijn plekken in uw complex die u samen gebruikt met de rest van de bewoners. Bijvoorbeeld de lift of de centrale hal.

Wat gebeurt er met mijn melding?

Nadat u een melding van overlast heeft gemaakt gaan wij zo snel mogelijk aan de slag. Binnen enkele dagen nemen we contact met u op.