De ventilatie is kapot of vies. Wat nu?

Algemeen

Als de ventilatie is uitgevallen, moet er een installateur langskomen. Dat kunt u regelen via MijnPortaal.

Het verschilt per regio welk bedrijf het periodiek onderhoud aan de mechanische ventilatie in uw woning uitvoert. Het onderhoudsbedrijf kondigt dit vooraf via een e-mail of per post aan. Dit periodiek onderhoud wordt een keer per vier jaar uitgevoerd. Is dit al langer dan vier jaar niet meer uitgevoerd? Neem dan contact op met onze afdeling Bewonerscontact.

Een storing aan uw mechanische ventilatie kunt u melden via MijnPortaal. Log in en kies afhankelijk van waar de mechanische ventillatie zicht bevindt voor ‘in of aan uw woning’ of 'gezamenlijke ruimte', kies 'installaties' en klik vervolgens op ‘mechanisch ventilatie’ en klik op ‘mechanische ventilatie kapot’. Vul bij de toelichting een korte duidelijke beschrijving van de storing in. Klik daarna op de knop ‘volgende’, controleer of uw contactgegevens juist zijn en klik op de knop ‘reparatie verzenden’. Het onderhoudsbedrijf neemt dan contact met u op.